อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม โดยนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณจะขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
MN66 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน การเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงบัญชีหรือถอนเงิน คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ระหว่างการส่งผ่าน และเก็บในรูปแบบที่ปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของแพลตฟอร์ม

การยืนยันตัวตน

ก่อนดำเนินการถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณต้องการขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อเริ่มขั้นตอนการดำเนินการ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลบัญชี

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและช่วยดำเนินการตามคำขอของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือขอข้อมูลบัญชี ทีมจะตอบกลับและช่วยดำเนินการตามคำขอของคุณ รวมถึงการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมขั้นตอนการดำเนินการหรือข้อมูลที่คุณต้องการ
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลบัญชี เราจะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบ จากนั้นติดต่อกลับผ่านช่องทางที่คุณระบุไว้ในฟอร์ม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการและส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ได้ คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือลบบัญชีของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครอง ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มขั้นตอน เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย และอาจขอเอกสารเพิ่มเติมในบางกรณี

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ได้

ข้อกำหนดและนโยบายของเราอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวเพื่อตรวจสอบกิจกรรม ยืนยันตัวตนของคุณ และช่วยกู้คืนการเข้าถึงหรือเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเพื่อความปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต